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FAQ Geschäftsbedingungen der Aktion Support

Antrag Stellen

Mit einem Sternchen (*) markierte Felder sind Pflichtfelder.

Informationen zum Kauf des Produkts

Sie müssen den Antrag frühestens 30 und spätestens 60 Tage nach dem Kauf einreichen.

Open Info Box Sie haben nur Anspruch bei Produkten, die zwischen dem 23. Oktober 2020 und dem 31. Januar 2021 gekauft wurden. Wenn Sie weniger als 30 Tage nach dem Kauf des Produkts einen Antrag einreichen, wird dieser abgelehnt.
Open Info Box Die Seriennummer befindet sich auf der Produktverpackung und auf dem Etikett auf der Unterseite des Produkts.
Persönliche Informationen
Lieferadresse

Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, liefern wir den KOSTENLOSEN* ScanSnap iX100 an diese Adresse.

Laden Sie Ihre Rechnung hoch
Open Info Box Laden Sie eine Datei im Format PDF, PNG, JPG oder GIF hoch. Die Datei darf maximal 20 MB groß sein.
Optionale Fragen

Bitte beantworten Sie die folgenden Fragen, damit wir unsere Produkte und Services noch weiter verbessern können

Wie viele Personen sind in Ihrem Unternehmen in etwa beschäftigt?

Hat Ihr Unternehmen mehr als einen Standort?

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Bevor Sie das Formular einreichen, müssen Sie die Aktionsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie lesen und beidem zustimmen.

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Wichtiger Hinweis

Da die Brexit-Übergangszeit am 31. Dezember 2020 endete, ist das Vereinigte Königreich nicht mehr Teil der Zollunion der Europäischen Union (EUCU). Da sich unser Promotion-Fulfillment-Center im Vereinigten Königreich befindet, müssen unsere Sendungen nun die neue UK-EU-Zollgrenze passieren, um Kunden zu erreichen, die in EU-Ländern leben.

Verspätete Sendungen:

1. Wenn Ihre Sendung von Verzögerungen betroffen ist:

  • Ihr Anspruch wurde genehmigt, aber es sind bereits 21 Tage vergangen, seit Sie Ihre Versandbestätigung erhalten haben.
  • Die Tracking-Informationen zeigen, dass Ihre Sendung noch unterwegs ist.
  • Sie haben Ihre Sendung nicht erhalten.

Bitte erlauben Sie bis zu 14 zusätzliche Tage bis zum Erhalt Ihrer Sendung.

Mehrwertsteuer/Einfuhrgebühr:

2. Wenn Sie in einem EU-Land leben, und vom Zoll kontaktiert und aufgefordert wurden, Mehrwertsteuer und eine Importgebühr für Ihre Sendung zu zahlen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team über LiveChat, und sie werden Ihnen helfen, Ihre Sendung freizugeben, ohne dass Ihnen Kosten entstehen.

Wenn Sie den Support kontaktieren

Bitte geben Sie dem Support die folgenden Informationen:

  • Die Tracking-Nummer für Ihre Sendung. Diese beginnt mit 1ZW und ist in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail zu finden. Sie finden Sie auch in der E-Mail-Korrespondenz, die Sie von UPS erhalten.
  • Die E-Mail-Adresse, die Sie beim Einreichen Ihres Antrages verwendet haben.

Vielen Dank für Ihr Geduld und Ihr Verständnis.

Das PFU Team