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Promoción Fujitsu ScanSnap iX1500 para clientes

Condiciones de la promoción v2.0_011220_ES

Las siguientes condiciones prevalecerán en caso de que surja cualquier discrepancia o inconsistencia con respecto a cualquier otra comunicación, incluyendo materiales publicitarios o promocionales. Rogamos que conserve una copia de las condiciones para su consulta.


Condiciones de la promoción

Promotor

PFU (EMEA) LIMITED, una sociedad constituida en Inglaterra (número de registro 01578652) con domicilio social en Belmont, Belmont Road, Uxbridge, Middlesex, UB8 1HE, Reino Unido.

Definiciones

 

 Cliente:  Cualquier Persona que haya comprado un nuevo Producto válido para su propio uso o para uso empresarial que no esté empleado o contratado, ni vinculado de ningún otro modo a PFU, sus canales de distribución o mayoristas, Fujitsu ni ninguna otra persona relacionada profesionalmente con la promoción.
 Participante: Un Cliente que participe en esta promoción enviando una Solicitud de participación a través del Formulario de participación.
 Solicitud de participación:   Una solicitud de participación en un Premio hecha a través de un Formulario de participación cumplimentado y enviado por un Cliente.
 Formulario de participación:  El formulario de participación en línea relativo a esta Oferta se encuentra en el sitio web de participaciones (disponible a partir del 22 de noviembre de 2020): https://scansnapit.freescansnap.com/es#claimForm
 PFU:   PFU (EMEA) LIMITED, una sociedad constituida en Inglaterra (número de registro 01578652) con domicilio social en Belmont, Belmont Road, Uxbridge, Middlesex, UB8 1HE, Reino Unido.
 País válido:   Un país enumerado más adelante, en la Sección 2.
 Producto válido:   Según se define más adelante, en la Sección 3. 
Persona:   Se refiere a cualquier individuo de más de 18 años, a una empresa, a una sociedad o a cualquier otra asociación de personas, con o sin personalidad jurídica.
Período de promoción:  Según se define más adelante, en la Sección 4.
Política de privacidad: 

Se trata de la Política de privacidad actual de PFU, de la que se puede encontrar una copia en:

https://www.scansnapit.com/es/politica-de-privacidad/

o

https://scansnapit.freescansnap.com/es/privacy (a partir del 22 de noviembre de 2020)

Premio: Un ScanSnap iX100 negro GRATIS.


Oferta de la promoción

1. Esta oferta (la “Oferta”) permite a los clientes que han comprado un Producto válido durante el Periodo de promoción presentar una Solicitud de participación para recibir un Premio sujeto a estas condiciones.

Requisitos de participación

2. Esta Oferta está disponible para Clientes que se encuentren en uno de los Países válidos, enumerados a continuación, que hayan comprado un Producto válido durante el Periodo de promoción a un distribuidor o minorista establecido en alguno de los Países válidos indicados a continuación:

  • Alemania
  • Austria
  • Bélgica
  • Bulgaria
  • Croacia
  • Dinamarca
  • Eslovaquia
  • Eslovenia
  • España
  • Finlandia
  • Francia
  • Grecia
  • Hungría
  • Irlanda
  • Italia
  • Luxemburgo
  • Noruega
  • Países Bajos
  • Polonia
  • Portugal
  • República Checa
  • Rumanía
  • Suecia
  • Suiza
  • Reino Unido

Productos válidos

3. Esta Oferta es aplicable a compras de Productos válidos NUEVOS durante el Periodo de promoción. Queda limitada a los siguientes Productos válidos, identificados por sus números de pieza:

  1. ScanSnap iX1500 - modelo blanco (Número de pieza: PA03770-B001)
  2. ScanSnap iX1500 - modelo negro de Edición Limitada (Número de pieza: PA03770-B101)

Periodo de promoción

4. Esta Oferta tendrá validez únicamente para las compras de Productos válidos que se realicen entre las siguientes fechas (ambas incluidas):

  1. Fecha de inicio: 23 de octubre de 2020
  2. Fecha de finalización: 31de enero de 2021.

Plazo para presentar una Solicitud de participación

5. El Cliente debe esperar 30 días a partir de la fecha de compra de un Producto válido antes de presentar una Solicitud de participación (30 días naturales a contar desde la fecha de compra que aparece en la factura). Este periodo de 30 días se utiliza para recopilar la información de ventas con la que se validarán las Solicitudes de participación y garantiza que un cliente no abuse de esta Oferta devolviendo un Producto válido después de presentar una Solicitud de participación.

6. El Cliente debe presentar su Solicitud de participación a más tardar 60 días después de la fecha de compra del Producto válido (60 días naturales a contar desde la fecha de compra que aparece en la factura).

Ejemplo 1: Producto válido comprado el 23 de octubre de 2020:

  • Primera fecha para presentar una Solicitud de participación: 22 de noviembre de 2020 (30 días naturales a contar desde la fecha de compra)
  • Última fecha para presentar una Solicitud de participación: 22 de diciembre de 2020 (60 días naturales a contar desde la fecha de compra)

Ejemplo 2: Producto válido comprado el 31 de enero de 2021:

  • Primera fecha para presentar una Solicitud de participación: 2 de marzo de 2021 (30 días naturales a contar desde la fecha de compra)
  • Última fecha para presentar una Solicitud de participación: 1 de abril de 2021 (60 días naturales a contar desde la fecha de compra)

Presentación de una Solicitud de participación

7. Las Solicitudes de participación deben ser presentadas por un Cliente que haya comprado un Producto válido. Los socios de PFU, minoristas, mayoristas, distribuidores o distribuidores participantes no pueden presentar Solicitudes de participación en nombre de sus clientes. La Oferta no es transferible a otra persona.

8. Junto con la Solicitud de participación, se deberá presentar el justificante de compra en forma de factura que indique la fecha de compra de un Producto válido y el Número de pieza utilizando la función de subida de archivos del Formulario de participación en línea; en caso contrario, no podremos validar la Solicitud de participación. Si el justificante de compra consta de más de 1 página, asegúrese de que se escanean y se suben todas las páginas del documento.

9. Solo se permitirá una Solicitud de participación por Cliente durante el Periodo de promoción, independientemente del número de Productos válidos que haya comprado.

10. Toda Solicitud de participación que contenga campos de datos vacíos, datos incorrectos, no válidos o falsos será rechazada, así como también las Solicitudes de participación duplicadas.

11. Toda la documentación enviada para esta Oferta pasa a ser propiedad de PFU y no será devuelta. El envío de Solicitudes de participación o documentación falsa, incorrecta, engañosa o fraudulenta puede suponer la descalificación de esta Oferta y de futuras promociones de PFU; asimismo, el Participante puede ser objeto de un procedimiento judicial interpuesto por PFU.

Procesamiento de las Solicitudes de participación

12. Para solicitar un Premio con éxito, el Participante debe:

  1. Cumplir con los requisitos de participación indicados en estas condiciones.
  2. Comprar un Producto válido de un distribuidor o minorista en un País válido.
  3. Presentar su Solicitud de participación en el plazo indicado, de conformidad con la Sección 6 anterior.
  4. Visitar la Página de presentación de la Promociónen línea e introducir los datos solicitados en el Formulario de participación.
  5. Subir una copia de la factura de compra del Producto válido.
  6. Leer y aceptar estas condiciones y la Política de privacidad.
  7. Dar su consentimiento a PFU para la recopilación, almacenamiento y tratamiento de los datos presentados con la Solicitud de participación.
  8. Cumplir con todos los requisitos indicados en estas condiciones.

Nota:   Le recomendamos que compruebe que nuestros correos electrónicos no sean bloqueados por los filtros de spam.

Validación de la Solicitud de participación y envío

13. Poco después de presentar una solicitud de participación, recibirá un correo electrónico a la dirección que indicó en el formulario de participación presentado. En este primer correo electrónico confirmatorio al participante se le notifica que se ha recibido la presentación de su solicitud de participación. Asegúrese de comprobar la carpeta de spam para asegurarse de que no se pierde ninguna de nuestras actualizaciones por correo electrónico.

14. Las solicitudes de participación se procesarán en un plazo de 7 días a partir de su presentación. Una vez que una solicitud de participación se haya procesado, el participante recibirá un correo electrónico en el que se le notifique que su solicitud ha sido Aprobada o Rechazada en función de si esta cumple o no los requisitos indicados en estas condiciones.

15. Cuando una solicitud de participación haya sido Aprobada, el participante recibirá correos electrónicos en los que se incluye una Notificación de aprobación y, finalmente, una Notificación de envío con la información de seguimiento, que incluye un enlace al sitio web del servicio de mensajería, mediante el cual podrá realizar un seguimiento de su envío. Los envíos se realizarán a la dirección indicada por el participante en el Formulario de participación. Por favor, espere hasta 21 días desde la aprobación de su solicitud de participación hasta que reciba su ScanSnap iX100 GRATIS.

Fallos en las entregas y envíos devueltos

16. Si no se ha recibido el envío en los 21 días posteriores a la fecha en que se aprobó la solicitud de participación, es probable que el servicio de mensajería no haya podido entregar su envío porque no hubiera nadie disponible para recibir los productos en la dirección indicada en el formulario de participación.

  1. El participante puede utilizar el enlace de seguimiento que se incluye en el correo electrónico de la Notificación de envío para ir al sitio web del servicio de mensajería y verificar el estado del envío. Dependiendo de su estado, es posible organizar una nueva entrega.
  2. Si el servicio de mensajería sigue sin poder realizar la entrega, devolverá el envío a nuestro centro logístico. En este caso, PFU intentará ponerse en contacto con el participante varias veces por teléfono y por correo electrónico (utilizando el número de teléfono y la dirección de correo electrónico facilitados en el formulario de participación).
  3. Si no recibimos respuesta a nuestros mensajes, de forma que se pueda organizar una nueva entrega antes del 30 de abril de 2021, la solicitud de participación no tendrá efecto. No podremos organizar una nueva entrega después del 30de abril de 2021.

COVID-19

17. PFU y sus representantes cumplen con todas las directrices y restricciones gubernamentales en todos los países donde se ofrece esta promoción.

Tenga en cuenta que en algunos o en todos estos países, los confinamientos nacionales o locales debido a la COVID-19 pueden afectar al tránsito de envíos durante parte o la totalidad del período de promoción.

En caso de que el envío de un participante se vea afectado:

  • Haremos todo lo posible para realizar la entrega tan pronto como las circunstancias lo permitan, pero si no se recibe un envío en los 21 días posteriores a la recepción de nuestro correo electrónico de notificación de envío, el participante deberá verificar primero el estado del envío visitando el sitio web del servicio de mensajería, a través del enlace de seguimiento que se incluye en dicho correo electrónico.
  • Si se retrasa el envío debido a restricciones de confinamiento mientras está en tránsito, no podemos hacer nada para acelerar la entrega. Rogamos que conceda un margen de tiempo adicional y compruebe periódicamente el estado de su envío en el sitio web del servicio de mensajería.

Exclusiones y solicitudes de participación no válidas

18. Esta oferta no está disponible ni es aplicable para:

  1. Clientes que no residan en los Países válidos.
  2. Productos comprados a distribuidores o minoristas que no residan en los Países válidos.
  3. Empleados de PFU, Fujitsu o sus familiares directos.
  4. Socios de PFU, sus correspondientes representantes y cualquier distribuidor, revendedor, minorista, detallista o distribuidor participante que se dedique al alquiler o la venta de productos, servicios o soluciones de escáner, ni ninguna otra persona relacionada profesionalmente con la Oferta (ni los miembros directos de su familia o de su núcleo familiar).
  5. Si el Producto válido en el que se basa la Solicitud de participación ha sido comprado para su reventa, alquiler o leasing, o si ha sido revendido por el Participante.
  6. Productos usados o reacondicionados (por ejemplo, comprados en eBay) que no sean productos Nuevos.

19. La devolución a un mayorista, minorista u otra persona de la que se haya comprado un Producto válido en el que se base una Solicitud de participación, por cualquier motivo, tras la presentación de una Solicitud de participación anulará dicha solicitud y autorizará a PFU a interrumpir o cancelar cualquier envío de un Premio y descalificará al Cliente para presentar más solicitudes. Sus derechos reconocidos no quedarán por ello afectados.

20. Esta Oferta no podrá utilizarse junto con ninguna otra oferta, descuento o promoción de PFU, ni tampoco cuando PFU o a través de sus mayoristas, minoristas u otros distribuidores ofrezca a los clientes precios distintos a los definidos en la lista de precios del canal estándar.

21. PFU conservará el derecho a declarar nula cualquier Solicitud de participación si, tras una investigación, se descubriera que existió una anomalía o actividades fraudulentas en la cadena de suministro desde el mayorista hasta el distribuidor y al usuario final, o bien una anomalía sobre cualquier otro aspecto que se entienda fuera del espíritu de la Oferta.

22. Cualquier solicitud de participación en la que se utilice el mismo nombre personal, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono o número de serie del escáner que otra solicitud de participación, será rechazada como solicitud duplicada en virtud de la cláusula 9.

23. Cualquier solicitud de participación presentada con un justificante de compra que muestre que el producto fue comprado por el participante, directamente de un distribuidor, será rechazado en virtud de la cláusula 16c.

24. Bajo ninguna circunstancia, PFU podrá procesar solicitudes de participación o cumplir con los artículos ofrecidos en promociones anteriores que ya hayan vencido. Solo podemos procesar solicitudes de participación y cumplir con los artículos ofrecidos para la promoción actual.

Limitación de responsabilidad

25. PFU quedará exenta de cualquier responsabilidad u obligación relativa a cualquier fallo técnico, en el hardware, en el software, en los servidores, en el sitio web y en el servicio de Internet, así como en relación con cualquier otro fallo o daño, sea de la naturaleza que sea, en la medida en que estos impidan o eviten de otra forma que el Cliente pueda presentar una Solicitud de participación o de otro modo participar en esta Promoción.

26. Toda responsabilidad fiscal que surja como resultado de esta Oferta será responsabilidad del Participante.

27. PFU podrá declarar la nulidad de la Oferta en caso de estar gravada, regulada, prohibida o restringida en virtud de la legislación aplicable. Las decisiones de PFU con respecto a todos y cada uno de los aspectos de la Oferta serán definitivas y vinculantes.

28. PFU quedará exenta de cualquier responsabilidad relativa al incumplimiento de cualquier tercero de sus obligaciones contractuales.

29. PFU se reserva el derecho a cancelar o modificar esta Oferta o estas condiciones, en cualquier momento.

Otra información legal

30. Las Solicitudes de participación se aprobarán y el Premio se enviará al Cliente únicamente cuando el Cliente cumpla todos los requisitos, así como las obligaciones del Cliente estipuladas en estas condiciones. Al presentar una Solicitud de participación, los Clientes confirman que han aceptado las presentes condiciones y la Política de privacidad.

31. PFU se reserva el derecho a monitorizar de cerca el uso del sitio web promocional, incluyendo las direcciones IP de los usuarios, a fin de identificar un uso indebido y anular aquellas Solicitudes de participación en caso de que tenga motivos para creer que dichas Solicitudes no cumplen los requisitos de admisión indicados en estas condiciones o que se han infringido de cualquier otro modo.

32. Esta Oferta y las presentes condiciones se regirán y se interpretarán de conformidad con la legislación de Inglaterra y Gales; asimismo, cada una de las partes acuerda irrevocablemente someterse a la exclusiva jurisdicción de los tribunales de Inglaterra y Gales con respecto a cualquier reclamación que pudiera surgir en relación o como resultado de esta Oferta y de las presentes condiciones.

33. Estas condiciones se han formulado en inglés y se han traducido a otros idiomas. La versión en inglés de estas condiciones (y cualquier aviso u otro documento relativo a estas condiciones) prevalecerá en caso de discrepancia o contradicción.

Asistencia al cliente

Si necesita ayuda o tiene alguna pregunta sobre esta Oferta o el estado de una Solicitud de participación, puede ponerse en contacto con nosotros a través de LiveChat

El horario de asistencia está disponible entre las 09:00 y las 17:00 h (hora local) de lunes a viernes y cuando se muestra el widget LiveChat en el sitio web.

Política de privacidad

PFU (EMEA) LIMITED “el Responsable del tratamiento de datos” se toma la protección de su privacidad muy en serio. Únicamente usaremos su Información personal para el fin específico y explícito para el que se ha dado, y no la compartiremos con ningún tercero que no actúe en nuestro nombre sin su permiso.  Podemos compartir su Información personal con nuestros socios y representantes “Encargados del tratamiento de datos” a efectos de administración de clientes, ventas, comercialización e investigación de productos y servicios prestados por PFU (EMEA) LIMITED. Sus datos estarán protegidos tanto física como electrónicamente de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos, y se conservarán únicamente durante el tiempo que sea necesario.

Para obtener más información sobre cómo tratamos su información personal, consulte nuestra Política de privacidad.

Responsable del tratamiento de datos

PFU (EMEA) LIMITED
Belmont
Belmont Road
Uxbridge
Middlesex
UB8 1HE
Reino Unido

Encargado del tratamiento de datos

Sykes Global Services Limited
Calder House
599 Calder Road
Edinburgh
EH11 4GA
Reino Unido

Sobre PFU

Los escáneres de documentos de ScanSnap están diseñados y fabricados por PFU LIMITED, una empresa del grupo Fujitsu. Estos se distribuyen y comercializan en Europa, Oriente Medio y África por PFU (EMEA) LIMITED, una filial de PFU LIMITED.

Cerrar

Aviso importante

Desde que el periodo de transición del Brexit terminó el 31 de diciembre de 2020, el Reino Unido ya no hace parte de la Unión Aduanera de la Unión Europea (EUCU). Dado que nuestro centro de cumplimiento de promoción se encuentra en el Reino Unido, nuestros envíos deben ahora cruzar la nueva frontera aduanera entre el Reino Unido y la UE para llegar a los clientes que viven en los países de la UE.

Este cambio ha provocado un trastorno significativo para las empresas de transporte, que ya estaban experimentando trastornos por los cierres de las fronteras y las restricciones relacionadas con el COVID-19 durante la última semana de diciembre, parte de su período de temporada alta. Como consecuencia de estas circunstancias, estamos experimentando algunos problemas con los envíos, que en algunos casos, pueden manifestarse como uno o ambos de los escenarios siguientes:

  1. Retrasos en los envíos
  2. El destinatario es contactado y se le pide que pague el IVA y una tasa de importación antes de que su envío sea liberado (envíos a países de la UE)

Nos disculpamos por cualquier molestia o inconveniente que esto pueda causar a algunos clientes. Estamos trabajando muy activamente con nuestros transportistas para resolver estos problemas y esperamos volver a una situación más normal en las próximas 1-2 semanas.

Retrasos en los envíos:

Si su envío se ha visto afectado por retrasos:

  • Su reclamación ha sido aprobaba pero han pasado 21 días desde que recibió la confirmación de envío
  • La información de seguimiento muestra que su envío sigue en tránsito.
  • No ha recibido su envío

Por favor, espere hasta 14 días adicionales para que su envío llegue.

IVA/tasa de importación:

Si vive en un país de la UE y la aduana se ha puesto en contacto con usted y le ha pedido que pague el IVA y una tasa de importación por su envío, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia a través de LiveChat y le ayudarán a liberar su envío, sin ningún coste para usted.

Cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia

Por favor, proporcione a soporte la siguiente información:

  • El número de seguimiento de su envío (empieza por 1ZW y puede encontrarse en el correo electrónico de confirmación del envío. También se incluye en la correspondencia por correo electrónico que recibe de UPS)
  • La dirección de correo electrónico que utilizó cuando envió su reclamación
  • Gracias por su paciencia y comprensión

    El equipo de PFU EMEA