-
Dove si possono trovare ulteriori informazioni su questa promozione?
L’utente può rivolgersi al supporto utilizzando LiveChat. Funzionamento
-
Dove posso reperire ulteriori informazioni su questa o qualsiasi altra promozione o sui prodotti della gamma ScanSnap?
a. È possibile iscriversi alle comunicazioni di marketing di ScanSnap al momento dell’inoltro della richiesta
b. È possibile seguire i nostri profili social su Facebook, Instagram e Twitter.
c. È possibile visitare il sito ufficiale di ScanSnap ufficiale per consultare il catalogo dei prodotti e qualsiasi promozione attiva.
d. È possibile visitare https://scansnapit.com e https://scansnapit.freescansnap.com e utilizzare LiveChat per parlare con un rappresentante del supporto ai clienti.
-
Dove si possono ottenere maggiori informazioni sulla consegna del proprio prodotto?
a. Le informazioni relative alla consegna verranno inviate tramite e-mail, compreso il codice di tracciabilità in seguito alla spedizione di iX100.
b. È possibile visitare il sito ufficiale di ScanSnap o questo sito Web e utilizzare LiveChat per parlare con un rappresentante del supporto ai clienti.
-
Quali prodotti risultano idonei per questa promozione?
La promozione è limitata ai prodotti in possesso dei requisiti necessari, identificati dai rispettivi numeri parte:
a. ScanSnap iX1500 - Modello bianco (numero parte: PA03770-B001)
b. ScanSnap iX1500 - Modello nero edizione limitata (numero parte: PA03770-B101)
-
Quali limiti di data prevede questa promozione?
Questa offerta è valida esclusivamente per i prodotti in possesso dei requisiti necessari acquistati nelle date seguenti o nel periodo compreso tra le stesse.
a. Data di inizio: 6 gennaio 2020.
b. Data di fine: 30 aprile 2020.
-
Quanto tempo occorre attendere prima di poter richiedere il prodotto?
Il periodo di richiesta è di 30-60 giorni a decorrere dall’acquisto.
È necessario attendere 30 giorni a decorrere dalla data di acquisto di un prodotto in possesso dei requisiti necessari prima di inoltrare una richiesta (30 giorni di calendario dalla data indicata sulla fattura). Questo periodo di 30 giorni viene utilizzato per raccogliere informazioni sulla vendita per convalidare una richiesta e assicurarsi che i clienti non abusino di questa offerta per restituire un prodotto in possesso dei requisiti necessari dopo aver inoltrato una richiesta.
La richiesta deve essere presentata entro 60 giorni a decorrere dalla data di acquisito del prodotto in possesso dei requisiti necessari (60 giorni di calendario dalla data indicata sulla fattura).
-
Qual è la scadenza per la presentazione di richieste?
L’ultimo giorno per l’inoltro di richieste è il 30 maggio.
-
Chi può richiedere questa promozione?
Qualsiasi persona che abbia acquistato un prodotto in possesso dei requisiti necessari per uso personale o aziendale e che non sia impiegata o ingaggiata da PFU, dal suo canale di distribuzione o rivendita, da Fujitsu o altrimenti collegata agli stessi, nonché qualsiasi individuo avente un legame professionale con la promozione.
-
Quali territori sono inclusi nella promozione?
Questa offerta è disponibile per i clienti situati in uno dei Paesi idonei elencati di seguito, che abbiano acquistato un prodotto in possesso dei requisiti necessari nel corso del periodo promozionale da Questa offerta è disponibile per i clienti situati in uno dei Paesi idonei elencati di seguito, che abbiano acquistato un prodotto in possesso dei requisiti necessari nel corso del periodo promozionale da un rivenditore o commerciante al dettaglio con sede in uno dei Paesi idonei elencati di seguito:
Austria
Belgio
Bulgaria
Croazia
Danimarca
Finlandia
Francia
Germania
Grecia
Irlanda
Italia
Lussemburgo
Norvegia
Olanda
Polonia
Portogallo
Regno Unito
Repubblica Ceca
Romania
Slovacchia
Slovenia
Spagna
Svezia
Svizzera
Ungheria
-
Dove si trova il numero di serie del prodotto?
Il numero di serie si trova sulla confezione del prodotto e sull’etichetta posta sul lato inferiore del prodotto.
-
Quanto tempo occorre per ricevere il prodotto?
Normalmente, è necessario attendere fino a 21 giorni dall'approvazione del reclamo alla consegna del vostro ScanSnap iX100 gratuito. Tuttavia, le operazioni presso il nostro centro di esecuzione sono attualmente sospese a causa delle restrizioni imposte dal governo. Stiamo continuando a processare i reclami per il ScanSnap iX100 gratuito come di consueto, ma le spedizioni per i reclami approvati riprenderanno quando le restrizioni saranno revocate.
-
Esistono limiti al numero di pezzi gratuiti che è possibile richiedere?
Ogni cliente ha diritto a effettuare una sola richiesta durante il periodo promozionale, a prescindere dal numero di prodotti in possesso dei requisiti necessari acquistati.
-
Ho presentato una richiesta durante la vostra ultima promozione, ma non ho ricevuto nulla
Siamo spiacenti ma non possiamo eleborare o accettare richieste presentate durante una promozione precedente
-
La mia richiesta e' stata approvata ma non ho ricevuto il mio ix100 in omaggio
La preghiamo di attendere fino a 21 giorni dalla data di Approvazione della Richiesta. Se non avesse ancora ricevuto la spedizione dopo questo periodo, perfavore usi il link di tracciabilita' che trova nell'email di notifica di invio per controllare lo stato della spedizione. Se il corriere non fosse riuscito a consegnare al suo indirizzo, puo' organizzare una nuova consegna tramite il sito web dello spedizioniere o contattando il Supporto.
Se il corriere non è in grado di consegnare al suo indirizzo dopo tre tentativi, la spedizione verrà reinviata al nostro centro di adempimento e cercheremo di contattarla per organizzare la riconsegna.
-
Le informazioni di tracciamento nella mia e-mail di notifica della spedizione dicono che la spedizione è stata riconsegnata al mittente
Se il corriere non fosse in grado di consegnare al suo indirizzo dopo tre tentativi, la spedizione sarà restituita al nostro centro di adempimento e cercheremo di contattarla per organizzare la riconsegna. Se non riusciamo a contattarla e non riceviamo risposta ai nostri messaggi, per organizzare una riconsegna entro il 30 aprile 2021, la sua richiesta diventerà nulla e non saremo più in grado di organizzare una riconsegna dopo il 30 aprile 2021.
